与家长谈话四要诀

　　宜昌市第七中学  李秀萍

　　准备时——要心中有数

　　首先要摸清谈话对象的情况。一是一般情况，如工作、家庭、健康状况；二是近期状况，如近期工作中出现了什么问题和困难。了解了清况有利于教师选准谈话的切入点，以便有的放矢。这些情况可通过学生间接了解。

　　其次，要确定谈话主题与要达到的目的，初步设计好谈话的思路。即使是临时的谈话，也尽可能在短时间内把谈话的内容、要求在脑子里梳理一下，做到思路清醒、条理清楚，避免东扯西拉，不能及时切入正题。准备时还要考虑到可能发生的各种情况，并准备好相应的对策，做到胸有成竹，保证谈话顺利进行。

　　谈话时——要心中有人

　　教师心中要装着家长，这是使谈话获得成功的关键。第一要平等待人，要充分尊重学生家长的人格和尊严，理解他们的辛苦。家长说话时，教师要认真听，不随便打断对方，必要时作一些记录。只有谈话双方处于平等的地位，才能缩短教师与家长之间的距离，营造一种融洽的谈话氛围。

　　争执时——要心中有品

　　所谓品，即要求教师要沉着冷静。谈话时，由于双方对问题的看法、认识不一致，往往会引起分歧和争执，也可能导致冲突。面对这种情况，作为教师应体现出良好的修养，始终保持冷静的态度，要让家长把话说完，把“苦”诉完，把“火”发完，把“气”放完，甚至要容忍一些过激的言语，这也为冷处理创造了先决条件。

　　运用中——要心中有术

　　谈话是通过一语言为主要工具的思想和感情的交流。要正确掌握谈话技巧，应在以下几个字上下功夫。

　　理   即要用事实和道理去说服对方，使其能知其然，又知其所以然。要以理服人。理通则话顺，反之则语阻。

　　准   首先要三对谈话时涉及的有关事实（如学生的成绩、守纪情况等）准确掌握，其次要用恰当的语言表达出来。学生在校的情况“丁是丁卯是卯”，夸大或缩小都会引起家长的反感，产生对抗情绪。

　　度   即根据不同谈话对象把握分寸。如对通情达理，易于接受意见的家长，只要把意思表达清楚，就能达到理想的谈话效果；而对于一些思想一时难以转过弯来的家长，则需要有一定的耐心，切不可操之过急。

　　情   即谈话时注意语气亲切平和、情真意切，以情感人。与学生家长谈话时表情是否亲切、自然，对谈话效果起着很大的影响作用。表情亲切，有助于消除对方的紧张防范心理和拘束感。